19 de março de 2014

Hoje é a vez da Direcção de Serviços para os Assuntos de Tráfego (DSAT)


A Direcção de Serviços para os Assuntos de Tráfego (DSAT) tem sido notícia com grande frequência.
Na esmagadora maioria dos casos, pelos piores motivos.
Hoje faço aqui o contraponto.
Em áreas muito específicas, relacionadas com o atendimento ao público, concretamente a emissão e renovação de cartas de condução e a liquidação do imposto de circulação, os serviços prestados pela DSAT são excelentes.
Requerer uma carta de condução, e receber o título no máximo uma hora depois, é um exemplo muito claro do que se deve entender por qualidade de serviços.
A burocracia e o formalismo são reduzidas ao estritamente necessário, o que resulta numa facilidade e rapidez dos serviços prestados que têm que ser reconhecidas publicamente.
Depois dos Serviços de Identificação, e dos Correios, os Serviços de Tráfego a merecerem público reconhecimento pelos serviços que prestam.
Espero muito sinceramente não ficar por aqui.

20 comentários:

  1. Estimado Amigo Pedro Coimbra
    Sobre estes Serviços não me poderei pronunciar visto nunca os ter solicitado, nem sei onde para a minha carta de condução.
    Abraço amigo. Feliz DIA DOS PAIS.

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    1. Feliz Dia dos Pais, Amigo Cambeta.

      Se quiser renovar a sua carta é muito simples - 2º andar do Edifício China Plaza, logo por cima dos SIM, com duas fotografias, atestado médico e impresso do pedido (pode fazer o download de ambos na página da DSAT na Internet), 200 patacas.
      Uma hora depois tem a carta.
      Aquele abraço

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  2. Só se safam no atendimento ao publico. Planeamento e fizcalização = zero. Já para não falar da situação temporária das motas na ponte... Esteticamente horrivel e a nivel de trânsito caótica.
    Feliz dia do Pai!

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    1. Mor,
      Por isso é que só faço referência a estas situações.
      No resto.......valha-nos Deus!!
      O atendimento ao público até destoa naquele caos que é a DSAT.

      O Dia do Pai lá em casa é mais festejado lá para Junho :(

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  3. ~ Pois esse serviço de atendimento funciona exatamente, ao contrário do que se passa no meu distrito.
    ~ Existem profissionais da extinta guarda fiscal que recebem dinheiro para reunirem os documentos e resolverem o assunto, num trababalho extra oficial.

    ~ ~ ~ Um fim de tarde excelente, na companhia das filhotas, papá babado. ~ ~ ~
    ~ ~ ~ ~ ~ B e i j i n h o s. ~ ~ ~ ~ ~

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    1. A mais pequenina está em Hong Kong até amanhã, Majo.
      A primeira viagem de estudo dela.
      E o Dia do Pai aqui é festejado em Junho.
      Beijinhos

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    2. Seguem a tradição americana, Majo

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  4. Caro Amigo Pedro Coimbra!
    Aprecio seu perfil de cidadão probo, cônscio e atuante, que torna de domínio público suas críticas e, quando pertinente, também elogios aos serviços públicos da cidade de Macau.
    Caloroso abraço! Saudações atuantes!
    Até breve...
    João Paulo de Oliveira
    Um ser vivente em busca do conhecimento

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    1. Estes serviços têm sido avô de muitas críticas, Amigo João Paulo de Oliveira.
      Por mim próprio também.
      É chegado o momento de, neste particular, reconhecer a qualidade dos serviços que disponibilizam.
      É esse o meu dever enquanto cidadão
      Aquele abraço!

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  5. Ainda bem que existem coisas boas. Espécies em vias de extinção mas, por isso mesmo, há que aplaudir quando se justifica.

    Aquele abraço, Pedro.

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    1. Há uma melhoria sensível em vários serviços públicos, António.
      E isso tem que ser reconhecido.
      Assim como, quando não se portam à altura, se lhes deve puxar as orelhas.
      Aquele abraço!!!

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  6. Pedro, venho, numa corrida, pois o dever chama-me, desejar-lhe um Feliz Dia do Pai. Não sei bem a diferença do fuso horário e só logo à noite volto aqui.

    Um beijinho e divirta-se com as suas lindas Princesas!:)

    PS. Peço desculpa pela falta de tempo, que não me permite ler o artigo e comentar.

    Janita

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    1. Como já tinha explicado à Majo, aqui só festejam o Dia do Pai em Junho, Janita.
      Para mim continua a ser a 19 de Março (dia de São José) mas.....em Roma sê romano, não é?!
      Beijinhos

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  7. Não sei se aí se festeja hoje ou noutro dia... mas os portugueses são portugueses em qualquer parte do mundo -:)
    Portanto, um muito feliz Dia do Pai.

    Beijinhos

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    1. Mariazita,
      Os meus festejos limitaram-se a telefonar ao meu pai.
      Não posso festejar sozinho, não é? :(
      Beijinhos

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  8. Hummm... e não há aí nenhum funcionário que queira vir aqui dar formação aos funcionários do IMTT? Da última vez que lá fui, só a espera para atendimento era de cerca de 2 horas... :P

    Beijocas

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    1. Teté,
      Fui renovar a carta de condução anteontem.
      Renovei a carta de condução e paguei o imposto de circulação.
      No total, demorei cerca de quinze minutos.
      E saí de lá com uma carta nova na mão.
      Melhor que isto......
      Quando há mérito, ainda que só em situações muito contadas, deve ser reconhecido.
      Beijocas

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